近日,滴滴出行宣布在深圳、廣州、成都等21個城市正式上線跑腿服務,這一舉措標志著滴滴進一步拓展其本地生活服務版圖。跑腿服務由原有的代駕司機團隊承接,司機在代駕訂單空閑時段可切換為“跑腿小哥”角色,為用戶提供同城取送件、購買商品、代辦事務等服務。
代駕司機變身跑腿小哥,不僅優化了人力資源配置,也緩解了疫情期間出行需求波動帶來的影響。滴滴利用其成熟的調度技術和龐大的司機網絡,確保跑腿服務高效可靠。用戶可通過滴滴App進入“跑腿”入口下單,系統智能匹配附近司機,并提供實時軌跡跟蹤。
此次服務擴展是滴滴在共享出行領域的深度探索。一方面,跑腿服務補充了代駕業務的非高峰時段收入,提升司機從業穩定性;另一方面,滴滴借助現有用戶基礎,快速切入同城即時配送市場,與外賣、電商平臺形成差異化競爭。滴滴表示,未來將根據用戶反饋持續優化服務,并可能逐步擴大覆蓋城市。
專家分析,滴滴跑腿服務的上線,反映了共享經濟平臺向多元化生活服務轉型的趨勢。通過復用司機運力和技術基礎設施,平臺能低成本試水新業務,同時增強用戶粘性。如何平衡代駕與跑腿的運力分配、確保服務標準化,仍是滴滴需要持續關注的挑戰。總體而言,這一創新舉措為城市生活便利注入了新活力,也展現了滴滴在智慧出行生態建設上的前瞻布局。
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更新時間:2026-01-08 16:02:58